Опрос проводился журналом PCMag с мая по декабрь 2013 года в три этапа. На первом этапе к участию привлекались микропредприятия и компании из сектора СМБ (с числом рабочих мест 12 — 100).
Метод исследования построен на выявлении удовлетворенности покупателей от покупки спустя некоторое время после покупки. Этот метод отличается от традиционного, используемого аналитическими компаниями, выявляющего лишь «тактические» данные (объемы продаж в текущем сезоне, структура спроса и др.) и, как следствие, показывающего результат «продан миллион устройств» и ничего не говорящий о достоинствах и качестве продукции.
Премия «Сервис и качество 2013»: выбор читателей является очередным знаком признания успеха компании «Олди» Computers. Полученные данные опубликованы в январском номере журнала PCMag 2014 года.
Источник информации: http://www.oldi.ru