По поручению Oracle компания Redshift Research провела в 2015 году онлайн-опрос 5 000 взр слых покупателей с целью изучить их ожидания и привычки, что легло в основу исследования Retail Without Limits - A Modern Commercial Society. Согласно полученным данным, компания «Эльдорадо» , единственная из сегмента БТиЭ, вошла в топ-5 ритейлеров, которым отдают предпочтение российские потребители.
Среди основных критериев оценки покупательского опыта: доступность информации, лояльность компании к клиентам, выражающаяся в удобстве приобретения продукта в нужное время в нужном месте.
Источник информации: http://www.eldorado.ru/research_center/article
.